帕邀米企服管理平台是由帕邀米(山东)科技服务有限公司提供的专业线上公司综合服务平台app，为说明帕邀米企服管理平台app如何收集、存储、使用及对外共享您的个人信息以及您享有何种权利，我公司将通过本政策向您阐述相关事宜，其中要点如下： Ⅰ.我公司将说明收集您的个人信息类型及其用途，以便您了解我公司针对某一特定功能所收集的个人信息类别、使用理由及收集方式。 Ⅱ.当您使用某些功能时，我公司会在获得您的明示同意后，收集您的某些个人敏感信息，例如您的通讯录、生物识别信息等，拒绝提供这些信息会影响您正常使用相关功能。 Ⅲ.帕邀米企服管理平台不会主动共享或转让您的个人信息与第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息情形，我公司会征得您的明示同意。明示同意是指您通过书面、口头等方式主动作出纸质或电子形式的声明，或者自主作出肯定性动作，对您的个人信息进行特定处理作出明确授权的行为（注：肯定性动作包括个人信息主体主动勾选、主动点击“同意”“注册”“发送”“拨打”、主动填写或提供等）。 若您想了解更详细的信息，请按如下索引阅读相应章节： 一、我公司如何收集和使用您的个人信息 二、我公司如何存储和保护您的个人信息 三、我公司如何共享、转让和公开披露您的个人信息 四、您如何管理您的个人信息 五、我公司如何处理未成年人信息 六、本政策如何更新 七、如何联系我公司 一、我公司如何收集和使用您的个人信息 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）未成年人的个人信息等。 （一）我公司如何收集您的个人信息 为向您提供服务并确保您的帕邀米企服管理平台账户安全，在您使用帕邀米企服管理平台服务过程中，帕邀米企服管理平台会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的以下信息： 1.当您注册帕邀米企服管理平台账户时，依据法律法规及监管要求，我公司会收集您的个人信息和公司信息以帮助您完成帕邀米企服管理平台注册以便后续登录。如您不提供以上信息，您将无法登录。 【相机权限】 使用目的：经您单独同意，我们会使用您的相机权限，以便为您提供拍照、拍摄、人脸识别、扫描二维码、图片识别功能。 信息说明：我们仅在您使用对应功能时使用相机权限，不同的系统显示的名称可能有所差异，如相机、摄像头等。 如您撤回相机授权，您将无法完成注册以及其他对应功能。 【相册权限】 使用目的：经您单独同意，我们会使用您的相册权限，以便为您提供图片/视频存储、图片/音视频/文件的上传与发送、拍摄功能。 信息说明：我们仅在您使用对应功能时使用相册权限，不同的系统显示的名称可能有所差异，如相册、存储空间权限等。 如您撤回相册授权，您将无法使用对应功能，但不会影响您使用我们提供的其他产品/服务。 【麦克风权限】 使用目的：经您单独同意，我们会使用您的麦克风权限，以便为您提供语音转文字功能。 信息说明：我们仅在您使用对应功能时使用麦克风权限，不同的系统显示的名称可能有所差异，如麦克风、录音权限等。 如您撤回麦克风授权，您将无法使用对应功能，但不会影响您使用我们提供的其他产品/服务。 2.当您使用帕邀米企服管理平台功能或服务时，您可能需要向我公司提供或授权我公司收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供，您可能将无法使用相应功能或服务。 (1)当您使用帕邀米企服管理平台消息服务时，我公司会收集您的账户信息、申请信息，以便及时向您发送账户、申请审批结果；我公司也可能会向我公司的合作伙伴收集其合法留存并经您授权可以共享使用的信息，以便为您提供相应消息通知服务。 (2)当您使用帕邀米企服管理平台提供的搜索服务时，我公司会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的个人信息，我公司可以对其加以其他目的使用；只有当搜索关键词信息与您的其他信息结合使用并可以识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我公司会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，对其加以保护处理。 您上传、存储的任何内容应遵守国家相关法律、法规、规章制度的规定，不得含有以下内容：a.反动、色情、暴力等国家法律、法规禁止的信息；b.虚假、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、挑衅性、庸俗性信息；c.侵犯其他任何第三方的专利权、版权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益的信息。 您应保证上传内容未侵犯他人知识产权。如系第三方作品，您应当获得第三方的许可或未获得第三方许可但有权合法使用第三方作品。除法律法规及监管要求另有规定外，未获得第三方作品所有人的事先许可，您不得以任何方式使用第三方作品。 3.当您使用帕邀米企服管理平台服务时，为了维护服务的正常运行，优化我公司的服务体验及保障您的账户安全，我公司会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、帕邀米企服管理平台软件版本号、设备MAC地址、接入网络的方式等信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我公司的服务。 4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我公司会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息，收集您参与问卷调查时向我公司反馈的信息，收集您使用帕邀米企服管理平台功能或服务的类别、方式和操作信息，我公司会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。 5.当您在帕邀米企服管理平台中使用第三方提供的服务时，可能会通过帕邀米企服管理平台获取您的昵称、头像、用户信息、企业信息、应用列表等信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我公司将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在帕邀米企服管理平台中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用帕邀米企服管理平台的其他功能。 6.我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。 （二）我公司如何使用您的个人信息 1.为确保服务安全，帮助我公司更好地了解帕邀米企服管理平台运行情况，我公司可能记录帕邀米企服管理平台运行的相关信息，比如，您使用帕邀米企服管理平台的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我公司不会将存储在分析软件中的信息与您在帕邀米企服管理平台中输入的任何个人身份信息相结合。 2.我公司在收集您的个人信息后，可能会通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理。去标识化处理后的信息将无法识别个人信息主体或企业信息主体，我公司有权在不经过您同意的情况下对去标识化的数据进行分析并予以使用。 3.请您理解，我公司向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在本政策载明且收集了您的个人信息，我公司会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集、使用的内容、范围和目的，并在使用前征得您的授权同意。授权同意是指您对您个人信息进行特定处理作出明确授权的行为，包括通过积极的行为作出授权（即明示同意），或者通过消极的不作为而作出授权（如信息采集区域内的您在被告知信息收集行为后没有离开该区域）。 （三）征得授权同意的例外 根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我公司提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我公司收集、使用个人信息不必征求您的授权同意： 1.与国家安全、国防安全直接相关的； 2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的； 5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的； 6.根据您要求签订和履行合同所必需的； 7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 8.维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障； 9.出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； 10.法律法规及监管规定要求的其他情形。 二、我公司如何存储和保护您的个人信息 （一）存储 1．我公司会按照法律法规及监管要求规定，将在境内收集和产生的个人信息存储于境内。 2．我公司仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的个人信息,例如： （1）手机号码：当您需要使用帕邀米企服管理平台服务时，我公司需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销帕邀米企服管理平台账户后，我公司将删除相应的信息； （2）用户头像：当您设置了头像以后，我公司会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后，我公司将删除您设置的头像信息； （二）保护 1.我公司将遵守相关法律规定，采取必要措施保障个人信息的安全，我公司采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息以防止个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、破坏、处理或使用。例如，信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、匿名化处理信息、数据库加锁、SSL、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理等手段来保护您的个人信息。 2.我公司建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如，严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议等。 3.若发生个人信息泄露等安全事件，我公司会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并将及时将事件相关情况以邮件或电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体的，我公司会采取公告等合理、有效的方式告知。 4.互联网环境并非百分之百安全，我公司将尽力确保您发送给我公司的任何信息的安全性。如果我公司的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我公司将承担相应的法律责任。（过错责任） 三、我公司如何共享、转让和公开披露您的个人信息 （一）共享 我公司不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： 1.事先获得您的明示同意； 2.如业务需要对外共享您的个人信息，我公司会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型以及可能产生的后果，并事先征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我公司还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示同意。 3.请您理解，我公司可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，在法律手续完备的情形下提供您的个人信息。 我公司会对合作方获取个人信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我公司的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 （二）公开披露 1.我公司不会对外公开披露所收集的个人信息，如须披露，我公司会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。 2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我公司可能会公开披露您的个人信息。 （三）征得授权同意的例外 根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我公司可能会共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您授权同意： 1.与国家安全、国防安全直接相关的； 2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 3.与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的； 4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 5.您自行向社会公众公开的个人信息； 6.从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 四、您如何管理您的个人信息 按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，我公司保障您对自己的个人信息行使以下权利： （一）访问、更正及更新您的个人信息 您有权通过帕邀米企服管理平台访问、更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。在您修改个人信息之前，我公司会验证您的身份。 在您使用帕邀米企服管理平台期间，您有权修改或自主更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我公司会验证您的身份。您需要登录帕邀米企服管理平台客户端，登录后可以在（举例：“我的-个人资料”中，查阅、修改您的基本信息，包括修改头像、手机号、联系地址等。） （二）删除您的个人信息 以下情形中，您可以向我公司提出删除个人信息的请求： 1.如果我公司收集、使用个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定； 2.如果我公司向第三方共享、转让个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定； 3.如果我公司公开披露个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定。 如我公司决定响应您的删除请求，我公司还将同时通知从我公司获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 当您从我公司的服务中删除信息后，我公司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 （三）改变您授权同意的范围 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过关闭帕邀米企服管理平台部分功能，或在开通使用部分功能或服务时拒绝提供相关个人信息的方式，来阻止我公司或提供相关服务的第三方获取您的个人信息。上述方式可能会导致我公司或相关第三方无法为您提供相应服务。 （四）个人信息主体注销账户 如您为我公司注册用户，您可以自主要求通过我公司柜面、智能设备注销您的账户。注销账户后，您的帕邀米企服管理平台账户同步注销。通过帕邀米企服管理平台客户端注销的方式如下： 1.APP内我的界面-设置-注销账户 2.没有开通推广服务的一般账户（联系客服） 3.开通推广服务的账户 (1)仅关闭推广服务 (2)完全注销账户 如您非我公司注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用帕邀米企服管理平台客户端，以阻止我公司获取您的个人信息。您注销账户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的账户，您的帕邀米企服管理平台账户会同步注销，我公司将不再通过帕邀米企服管理平台客户端收集您的个人信息，并将删除有关您帕邀米企服管理平台账户的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。 请您注意，我公司注册用户仅在手机设备中删除帕邀米企服管理平台客户端时，我公司不会注销您的帕邀米企服管理平台账户，有关您帕邀米企服管理平台账户的一切信息不会删除。您仍需注销您的账户方能达到以上目的。您注销帕邀米企服管理平台账户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我公司将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。 （五）响应您的上述请求 为保障安全，我公司可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我公司可能会先验证您的身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我公司将在验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。请您理解，对于目前技术手段尚不支持、可能给他人合法权益带来风险等请求，我公司可能会予以拒绝。 尽管有上述约定，但按照相关法律法规、监管要求等规定，存在以下情形的我公司将可能无法响应您的请求： 1.与国家安全、国防安全相关的； 2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的； 3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的； 4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权力的； 5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 6.涉及我公司商业秘密的； 7.为履行反洗钱和制裁规定的； 8.其他法律法规及监管要求的情形。 五、我公司如何处理未成年人信息 如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我公司的服务或向我公司提供信息。我公司只会在法律法规及监管要求允许、监护人明示同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或共享您的个人信息。 六、本政策如何更新 因业务需要或法律法规及监管要求，我公司可能会适时对本政策进行修订。在本政策发生变更时，我公司会在帕邀米企服管理平台客户端上发出本政策更新版本，并会在变更内容生效前以帕邀米企服管理平台客户端弹窗形式或网站公告等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策最新内容。您知悉并确认，如您不同意本政策更新后的内容，应立即停止使用帕邀米企服管理平台服务，并注销相关的账户，我公司将停止收集您的相关个人信息；如您在本政策更新后继续使用帕邀米企服管理平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的本政策并同意我公司按照更新后的政策收集、使用、存储和共享您的相关个人信息。 七、如何联系我公司 如您对本政策有任何意见、建议或疑问，您可以通过客服与我公司联系咨询、投诉或举报，我公司会及时处理您的意见、建议及相关问题，一般情况下，我公司将在收到您的问题之次日起15个工作日内给予答复，法律法规或监管机构另有规定的除外。 公司名称：帕邀米(山东)科技服务有限公司 注册地址：中国（山东）自由贸易试验区济南片区工业南路57-1号2314 本版发布日期：2024年3 月23 日